RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABE

Ein idealer Service

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen:

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie können also eine Rückerstattung oder Rücksendung für bestellte Produkte beantragen, wenn:

• Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage ohne Bearbeitung von 2-5 Tagen)

• Sie erhalten den falschen Artikel

• Sie möchten das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht (aber Sie müssen den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden und der Artikel muss nicht verwendet werden).

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:

• Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die Sie kontrollieren, nicht an (z. B. falsche Lieferadresse)

• Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. nicht vom Zoll genehmigt, durch Naturkatastrophen verzögert), nicht an.

* Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einen Rückerstattungsantrag stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht an Kontakt senden.